Акредитирана лаборатория за изпитване на води

Лабораторията е акредитирана съгласно БДС EN ISO/IEC 17025:2018 „Общи изисквания за компетентността на лаборатории за изпитване и калибриране“ и притежава сертификат за акредитация с рег. № 218 ЛИ / 30.07.2021 г., със срок на валидност до 30.07.2025 г. и приложение – заповед № А465 / 30.07.2021 г., издадени от Изпълнителна агенция „Българска служба за акредитация“.

Обхватът на акредитация на ЛИВ включва вземане на проби и изпитване на води по методи от обхвата на акредитация.

В ЛИВ се извършват услуги по изпитване и вземане на проби за външни клиенти по методи от обхвата на акредитация, чрез договори и/или заявки, както следва: ФК 7.3-1 за питейни/подземни води и ФК 7.3-2 за отпадъчни/повърхностни води.

ЛИВ има разработена система за управление съгласно изискванията на БДС EN ISO/IEC 17025 и декларира своите цели в Декларация за политика по качеството.

Ръководството на ЛИВ декларира, че то и персоналът му не са подложени на вътрешен или външен търговски, финансов или друг натиск, който би повлиял на безпристрастността при провеждане на лабораторните дейности.

ЛИВ изпълнява лабораторните дейности при строго съблюдаване на конфиденциалност, безпристрастност и независимост.

За подобряване качеството на услугите, ЛИВ събира информация за удовлетвореността на клиентите чрез листи за обратна информация – ФК 8.6-2.

Съгласно утвърдената система за управление, ЛИВ има процедура за разглеждане на жалби, като такива могат да се регистрират в приемната на ЛИВ посредством формуляр за жалби ФК 7.9-1.